Met i-GRIP datagedreven werken continu verbeteren
Geschreven door Anneke Dierkx op 14-08-2024

Een organisatie die op het juiste moment over betrouwbare en actuele informatie beschikt, kan haar dienstverlening verbeteren, de bedrijfsvoering bijsturen en betrouwbaar verantwoorden. Het geeft jouw organisatie bijvoorbeeld antwoord op de volgende vragen:

• Welke invloed heeft het aangepaste re-integratieprogramma op uitstroom?
  
  

• Welke voorzieningen zorgen voor een toename van de zelfredzaamheid?
  
  

• Wat is de legesprognose voor omgevingsvergunningen?
  
  

• Behandelen we -ook meervoudige- vergunningaanvragen binnen de termijn van 8 weken?
  
  

• Wat zijn de wachttijden in het KCC op verschillende momenten van de dag?
  
  

• Wat verwachten we aan hulpaanvragen in het vierde kwartaal?
  
  

• Welke demografische ontwikkelingen verwachten we?

InnoviQ ondersteunt jouw organisatie op maat
Vanuit InnoviQ begrijpen we goed wat bij datagedreven werken komt kijken. We kennen de verschillende leveranciers en hun oplossingen, de gemeentelijke processen en relevante wetgeving en ontwikkelingen. Met i-GRIP bieden we een gestructureerde aanpak om organisaties te helpen om de volgende stap te maken.

De modulaire opzet van i-GRIP stelt ons in staat om de implementatie aan te passen aan de specifieke behoeften en het tempo van jouw organisatie. We sluiten dus aan op de ambitie, de aanwezige kennis en ICT voorzieningen en de organisatiecultuur van jouw organisatie. Tegelijk geeft i-GRIP structuur, maakt het korte termijn resultaten mogelijk en introduceren we een werkwijze om datagedreven werken continu te verbeteren.  

i-GRIP: een cyclisch model voor datagedreven werken
In 5 stappen komen we tot een (basis)informatiedashboard voor stakeholders zoals medewerkers, management, ketenpartners, college en gemeenteraad. Iedere stap sluiten we af met een bruikbaar deelproduct en een go/no-go moment waarbij we de aansluiting op jouw organisatie toetsen

'Met i-GRIP heeft InnoviQ ons geholpen om een grote stap te zetten in datagedreven werken, waardoor we nu beschikken over betrouwbare, real-time inzichten die onze dienstverlening en besluitvorming aanzienlijk verbeteren,' aldus Patrick Prudon, Programmamanager bij Avres.

Met i-GRIP zetten we een raamwerk neer waarmee jouw organisatie in staat is om continu door te ontwikkelen en te verbeteren. Inclusief borging van het gebruik en het beheer.

1.  Informatiescan: maakt inzichtelijk welke indicatoren je organisatie heeft, wat de kwaliteit ervan is en welke nog ontbreken. Vanuit de indicatoren kijken we naar de beschikbare informatie die in de verschillende processen vastgelegd worden. Zodat voor jouw organisatie helder is in hoeverre de indicatoren, processen en informatie aansluiten bij jullie informatiebehoefte. Waar dit niet aansluit doen we verbetervoorstellen.

2.  Gegevensanalyse: we duiken de data in en brengen het gegevenslandschap rond de indicatoren in kaart. Inclusief de datakwaliteit en bruikbaarheid. We geven aan waar je kunt investeren in datakwaliteit voor de grootste impact.

3.  Regieontwerp: per indicator brengen we de benodigde gegevens in kaart en maken het functioneel onderwerp en de vertaling naar de techniek.

4.  Informatiedashboard: wij richten de informatiedashboards en techniek in, leveren die op en scherpen die aan in overleg met jouw organisatie.

5.  Praktijkborging: de eerste versie staat en we bespreken hoe de verdere route stap voor stap vorm kan krijgen, doen de uitrol in de organisatie en zorgen ervoor dat jullie beheerders zelf de dasboards kunnen onderhouden en doorontwikkelen.

Een onafhankelijke aanpak
i-GRIP is ontworpen om tool-onafhankelijk te werken, waardoor we flexibel kunnen aansluiten bij de bestaande IT-infrastructuur van jouw organisatie. Of je nu gebruik maakt van veelgebruikte BI-tools zoals Power BI en Cognos, of andere oplossingen inzet, i-GRIP kan naadloos integreren. We hebben ruime ervaring met diverse datawarehousing-technieken en kunnen daardoor efficiënt werken met verschillende databronnen en -structuren. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat we de implementatie optimaliseren voor jouw specifieke technische omgeving, zonder dat je gebonden bent aan bepaalde software of leveranciers.

Zorgvuldig omgaan met jouw informatie
Uiteraard besteden we binnen i-GRIP uitgebreid aandacht aan data governance en privacy. We zorgen ervoor dat alle processen volledig AVG-compliant zijn en dat er duidelijke afspraken zijn over databeheer en -toegang.

Op naar de volgende stap?
Informatie geeft inzicht in de effecten van beleid, laat zien of er grip is op de dienstverlening en maakt vroegtijdig bijsturen mogelijk. Met onze kennis van de techniek, de processen, het gemeentelijke informatielandschap en i-GRIP ondersteunen we jouw organisatie op maat en maken we samen mooie stappen met datagedreven werken.

Klaar voor die volgende stap? Neem vandaag nog contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek over hoe i-GRIP jouw organisatie kan helpen.